客户线索进阶

把询盘沉淀到客户线索,并自动生成回复

7 分钟 4 个步骤

将来自 WhatsApp、Gmail、Facebook 等渠道的询盘统一沉淀到 BoxClaw CRM,利用 AI 自动生成个性化回复,大幅提升跟进效率。

看视频教程

后台可为该板块上传视频教程,上传后会在这里播放。

视频教程待上传
平台方可在后台社区资源里为该板块上传视频教程,保存通过后会自动显示在这里。

图文教程

每个板块支持标题、说明和配图,后台保存后会同步到这里。

1

连接消息渠道

在「渠道管理」中授权 WhatsApp 和 Gmail 账户。授权后,BoxClaw 会自动同步对话记录到 CRM。

2

创建客户线索

每当有新询盘,系统会自动创建一条线索。也可手动创建:填写客户姓名、公司、国家、询盘内容、关联的 SKU。

3

AI 生成回复草稿

打开线索详情,点击「生成回复」。AI 会根据客户询盘内容、关联 SKU 的资料、你的贸易参数,自动生成个性化回复。

4

审核并发送

检查 AI 生成的回复草稿,确认报价、MOQ、交期等信息无误后,一键发送或复制到对应的消息渠道。

小贴士

  • 回复前务必核对报价和 MOQ 数据是否匹配当前 SKU
  • 不同国家客户建议使用不同的语气模板(德国严谨、美国直接等)
  • 线索超过 3 天未跟进会自动提醒
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