把询盘沉淀到客户线索，并自动生成回复

将来自 WhatsApp、Gmail、Facebook 等渠道的询盘统一沉淀到 BoxClaw CRM，利用 AI 自动生成个性化回复，大幅提升跟进效率。

1. 1

   连接消息渠道

   在「渠道管理」中授权 WhatsApp 和 Gmail 账户。授权后，BoxClaw 会自动同步对话记录到 CRM。

2. 2

   创建客户线索

   每当有新询盘，系统会自动创建一条线索。也可手动创建：填写客户姓名、公司、国家、询盘内容、关联的 SKU。

3. 3

   AI 生成回复草稿

   打开线索详情，点击「生成回复」。AI 会根据客户询盘内容、关联 SKU 的资料、你的贸易参数，自动生成个性化回复。

4. 4

   审核并发送

   检查 AI 生成的回复草稿，确认报价、MOQ、交期等信息无误后，一键发送或复制到对应的消息渠道。

• 回复前务必核对报价和 MOQ 数据是否匹配当前 SKU
• 不同国家客户建议使用不同的语气模板（德国严谨、美国直接等）
• 线索超过 3 天未跟进会自动提醒